Questions fréquentes

Toute personne âgée de 60 ans et + peut entrer au sein de nos établissements.

Une priorité est donnée aux personnes âgées domiciliées sur Ixelles ou ayant des proches domiciliés sur la commune.

Toutefois, dans certains cas et sur base d’une enquête sociale, une demande d’aide financière peut être octroyée pour un séjour dans un établissement externe.

Une priorité est donnée à l’hébergement des personnes aidées financièrement aux deux maisons de repos et de soins gérées par le CPAS d’Ixelles, la Résidence Van Aa et la Résidence les Heures Douces.

Toute personne qui introduit une demande d’entrée ou d’aide financière pour une maison de repos et de soins sera reçue par un assistant social qui procédera à une enquête sociale.

Selon les résultats de cette enquête, une aide financière par le CPAS d’Ixelles peut être octroyée sous plusieurs conditions.

Tout d’abord, il existe une règle prévue par la loi du 2 avril 1965 qui détermine quel CPAS est compétent territorialement.

Le CPAS n’interviendra que de façon résiduaire ce qui signifie que l’administration fournira une aide que lorsque le bénéficiaire aura épuisé le recours à d’autres moyens financiers et pour autant qu’elle ait fait valoir ses droits à toutes les prestations sociales (ex : Allocation pour Personnes Agées, Intervention mutuelle, Garantie de pension pour la personne âgée, etc.)

Le CPAS va également conseiller aux bénéficiaires d’utiliser, outre leur pension ou autres sources de revenus, leur épargne et vendre ou de louer leur bien immobilier. Si le conjoint reste dans le logement, une prisé d’hypothèque pourrait être proposée.

Si le bénéficiaire a vendu un bien immobilier au cours des dix dernières années ou réaliser une donation volontaire à un proche, il devra présenter des justificatifs suffisant qui seront analysés lors du Conseil des Aînés et des Jeunes afin de déterminer si le bénéficiaire peut prétendre ou non à une aide sociale.

Lorsque le résident a des enfants, ceux-ci sont tenus légalement d’intervenir pour leurs parents comme prévu dans le Code civil. Ainsi en langage juridique, il fait référence aux « débiteurs alimentaires » de leurs parents en fonction du 1^er ou 2^ème degré.

Souvent les familles s’arrangent entre elles toutefois, si aucune proposition est réalisée, les agents de l’administration établiront un rapport et rédigeront des propositions selon la législation en vigueur. (https://www.mi-is.be/fr/obligation-alimentaire)

En cas de récupération des frais de séjour auprès des enfants et de leur épouse ou époux éventuel, cette récupération est limitée à la part de l’enfant. Le débiteur alimentaire peut invoquer des raisons d’équité pour être dispensé du paiement, comme un revenu modeste, de lourdes charges financières ou des relations familiales perturbées.

En principe, les personnes âgées qui disposent de moyens suffisants paient elles-mêmes leur frais d’hébergement. Que se passe-t-il si le séjour ne peut pas être payé entièrement ? (cf réponse à la question Que faire si je ne dispose pas de ressource suffisante pour couvrir les frais de séjour ?)

Si vous ne disposez pas de revenus suffisants pour payer le coût total, le CPAS peut compléter la somme manquante. Le cas échéant, vous devez céder vos revenus ordinaires au CPAS. Ils seront utilisés pour payer votre séjour. Vous conservez cependant une somme mensuelle en guise d’argent de poche, dont le montant est déterminé par le CPAS et dont vous pouvez disposer librement.

Dans ce cas, les débiteurs alimentaires (les enfants, les petits-enfants, éventuellement l’époux ou l’épouse, l’ex-conjoint(e) ou les parents encore en vie) peuvent être obligés de compléter la somme manquante. Cela se produit uniquement s’ils disposent eux-mêmes d’un revenu suffisamment élevé. La récupération ne s’applique pas aux frères et sœurs du résident.

En cas de récupération des frais de séjour dans une maison de repos et de soins auprès des enfants et de leur épouse ou époux éventuel, cette récupération est limitée à la part de l’enfant. Le débiteur alimentaire peut invoquer des raisons d’équité pour être dispensé du paiement, comme un revenu modeste, de lourdes charges financières ou des relations familiales perturbées.

Cf convention des 2 résidences

Elle accueille des garçons et des filles âgés de 3 à 18 ans sur mandat du service d’aide à la jeunesse (SAJ) ou du tribunal de la jeunesse (TJ).

Une équipe pluridisciplinaire accompagne les enfants au quotidien.

Toute personne de plus de 60 ans peut venir au centre de jour. Une visite et inscription préalable est requise.

En fonction de votre situation financière et après enquête sociale, une

Journée  : 10.97€

Demi + repas  : 8.35€

Demi  : 5.25€

Vous pouvez venir faire une journée d’essai, qui est gratuite.

Nous ne sommes pas un centre de soins, mais un centre occupationnel, avec des activités diverses. Notre service est composé d’ergothérapeutes, d’une art-thérapeute et d’une infirmière coordinatrice.

Vous pouvez vous diriger vers nous pour toute autre question d’aide, nous vous redirigerons vers le service compétent.

Notre objectif est de d’améliorer vos conditions de vie afin de rester le plus longtemps possible à domicile de manière autonome.

Chaque intervenant a sa formation de base. Ce qui est important, c’est que nous travaillons en équipe. Les réunions d’équipe ont lieu régulièrement.

Nos agents sont formés tout au long de l’année afin de vous aider le mieux possible.

Toute personne domiciliée sur la Commune d’Ixelles, âgée de 60 ou plus, porteur d’un handicap ou pour raison médicale.

Nous pouvons également intervenir dans les familles nombreuses afin de vous soutenir dans vos tâches.

Une rencontre préalable avec l’un de nos assistants sociaux est requise afin d’établir une enquête sociale pour déterminer les besoins précis au domicile.

• Nettoyer les pièces habitées du logement (épousseter, passer l’aspirateur, le torchon, récurer, …)
• Nettoyer les terrasses (pas d’entretien des jardins)*
• Nettoyer les vitres
• Nettoyer les volets mécaniques ?

Activités non autorisées

• Nettoyer les parties communes d’immeubles (escaliers, couloirs, …) sauf si cette tâche est partagée entre les occupants de l’immeuble , les cabinets de professions libérales, les commerces,…
• Effectuer des travaux de bricolage ou de jardinage.
• Travailler sur une échelle élevée pour, par ex., nettoyer des fenêtres. L’utilisation d’un escabeau bien stable pour l’entretien normal des vitres est autorisée. Le
• L’usage de l’ammoniaque n’est pas autorisé, pas plus que celui de produits chlorés, de l’eau de Javel ou du Dettol.
• Nettoyer à l’extérieur en cas de conditions climatiques défavorables, comme la pluie, la neige, le grand froid ou des chaleurs extrêmes.
• Travailler en pantoufles ou en chaussettes. Ceci augmente fortement le risque de glissades.
• Déplacer des meubles, des tapis ou des sacs poubelles trop lourds.

Aide à la vie quotidienne : accompagnement, courses, préparation des repas, entretien courant des pièces habitées et du linge ; s’occuper/soigner des animaux domestiques.

Rôle sanitaire : tâches liées à la santé, à l’hygiène, au confort et à la sécurité de la personne ;

Rôle éducatif : conseils d’hygiène de vie, stimulation des potentialités ;

Aide relationnelle : présence, écoute, identification des difficultés ;

Aide sociale : organisation du budget, démarches administratives, …

Ce travail est réalisé, si nécessaire, en étroite collaboration avec les autres personnes qui viennent en aide aux bénéficiaires (infirmier, médecin, famille, …).

• Le service social général
• Le centre de jour « Audrey Hepburn »
• Le service d’aides aux familles et aux personnes âgées
• La résidence Van Aa
• La résidence Les Heures Douces

Si vous possédez la carte médicale, les transports sont gratuits pour les consultations médicales. Tout autre transport est payant (prix transport en commun).

Toute demande réservation doit être faite au minimum 48 heures à l’avance et nous conseillons vivement les utilisateurs à réserver les transports au moins 7 jours à l’avance.

Soit par téléphone au 02/563.57.14 soit par email : planificateur@cpasixelles.brussels.

Les places sont limitées, si la mobilité sociale ne peut pas répondre à votre demande, nous vous invitons à contacter votre assistant social pour déterminer si une alternative éventuelle est possible ou non.